FAQs – Häufig gestellte Fragen zum neuen Ticketsystem

Allgemeine Themen

Ich möchte gerne Tickets für meine Kunden buchen. Wie registriere ich mich als Buspartner, Reisebüro, Hotel, VVK?
Ich kann mich mit den gesendeten LogIn Daten nicht im Ticket Webshop anmelden?

Bitte klicken Sie auf „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort zu erstellen.
Sollte die Anmeldung weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an: sales@stage-entertainment.de

Was ist der Unterschied zwischen der "Beantragung einer neuen Kundennummer für den Ticketvertrieb" und der ""Registrierung im Stage Partnerportal"?

Registrierung im Stage Partnerportal:

Mit Ihrer Registrierung profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen für Marketing und Service. 

Im Portal finden Sie:

- den PEP‑Ticketshop,
- die Möglichkeit, Print‑Werbemittel zu bestellen,
- temporäre Marketing‑ und Verkaufsangebote für unsere Musicals & Shows.

Die Registrierung im Partnerportal dient somit der Information, Vermarktung und Nutzung zusätzlicher Services sowie der Buchung von PEP-Tickets.

 

Beantragung einer neuen Kundennummer für den Ticketvertrieb

Seit dem 01.01.2026 nutzen wir ein neues Ticketsystem.

Für den Ticketverkauf an Endkunden benötigen alle Vertriebspartner – auch bereits bestehende – eine neue Kundennummer.

Diese neue Kundennummer: 

- wird ausschließlich für die Ticketbuchung genutzt,
- ist unabhängig von Ihrem Login im Stage Partner Portal,
- ist erforderlich, um Tickets im neuen Web‑Shop, bzw. über das Service-Center buchen zu können.

Ticketbuchungen

Wie kann ich als Buspartner Tickets buchen und Kontingente anfragen?

Kontingentanfragen: Bitte nutzen Sie die Formulare unter Stage Entertainment Vertriebspartner | Partnerportal | Vertriebs-Informationen  → Kontingente → Kontingentverwaltung 

Ticketbuchung: Einzelticket-Anfragen und Zubuchungen zu bereits abgestimmten Kontingenten erfolgen mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Stage Partner Webshop: www.musicals.de/buchung-reseller

Sollten Sie noch über keine Kundennummer verfügen, registrieren Sie sich bitte unter: SB - B2B - Kundennummer Abfrage - Bus . Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Daten erhalten Sie Ihre Kundennummer und alle weiteren Infos bzgl. Login und Ticketverkauf.

Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, so wenden Sie sich gerne jederzeit per E-Mail an uns. Die Adresse lautet: sales.de@stage-entertainment.com 

Wie kann ich Schulklassenbuchungen vornehmen?

Buchungsanfragen können ausschließlich über unser Online-Formular eingereicht werden.
Das Formular finden Sie im Login-Bereich unter: www.stage-business.de 
Falls Sie noch keinen Zugang besitzen, können Sie sich ganz einfach mit der Branche „Bus“ registrieren und erhalten anschließend Ihre Zugangsdaten.
Änderungen bestehender Buchungen können per E-Mail an sales.de@stage-entertainment.com gesendet werden.
 
 

Wie kann ich als Vorverkaufsstelle Tickets buchen?

Bitte registrieren Sie sich unter:
https://www.stage-entertainment.de/vertriebsportal/b2b/kundennummer-vvk
Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Daten erhalten Sie Ihre Kundennummer und den Zugang zu unserem Web‑Shop, über den Sie Tickets direkt buchen können.
 
 

Wie kann ich als Reisebüro Tickets buchen?

Bitte registrieren Sie sich unter:
https://www.stage-entertainment.de/vertriebsportal/b2b/kundennummer-hotel-reisebuero
Nach Prüfung Ihrer Daten erhalten Sie eine Kundennummer sowie einen Zugang zu unserem Web‑Shop. Dort können Sie Ihre Tickets direkt buchen.
 
 

Wie erhalte ich die bestellten Tickets?

Wahlweise: PDF als Download direkt herunterladen oder PDF als E-Mail-Anhang erhalten

Kann ich Tickets selber ausdrucken?

Ja, Sie können die PDF-Tickets direkt auf A4 Papier ausdrucken. Es ist kein spezieller Ticketdrucker notwendig.

Versand

Wie erhalte ich die bestellten Tickets?

Wahlweise: PDF als Download direkt herunterladen oder PDF als E-Mail-Anhang erhalten

Kann ich Tickets selber ausdrucken?

Ja, Sie können die PDF-Tickets direkt auf A4 Papier ausdrucken. Es ist kein spezieller Ticketdrucker notwendig.

Zahlung

Welche Vorteile bietet ein SEPA-Lastschriftmandat?

Bequeme Zahlungsabwicklung, termingerechte Zahlungen, höhere Sicherheit, Zeit- und Kostenersparnis, Transparenz und Kontrolle, automatischer Ticketversand. 

Sollten zusätzliche Informationen benötigt werden, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter sales.de@stage-entertainement.com