Leider ist die von Ihnen gebuchte Vorstellung ausgefallen. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Auf dieser Webseite können Sie nun ganz einfach & schnell selbst Ihre neuen Tickets buchen und gleichzeitig eine Erstattung für Ihre ursprüngliche Buchung veranlassen.
Häufige Fragen
Ich kann meinen Musicalbesuch leider nicht an einem anderen Termin nachholen.
Durch unser Angebot können Sie entweder das ursprünglich gebuchte Musical besuchen oder auch eine andere Show in einem der Stage Theater in Hamburg, Stuttgart oder Berlin. Wenn Sie jedoch eine Erstattung bevorzugen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus. Wir werden Ihre Anfrage dann ebenfalls schnellstmöglich bearbeiten.
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Mein gebuchtes Musical wird an meinem neuen Wunschtermin nicht mehr aufgeführt und andere Musicals interessieren mich nicht.
Dieses Angebot gilt für zehn Tage (nach Absage der Vorstellung). Sie können also in Ruhe überlegen, ob Sie vielleicht einen anderen Termin finden oder ein anderes Musical besuchen wollen. Falls nicht, dann nutzen Sie dieses Formular nutzen, um eine Erstattung zu beantragen.
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Mein ursprüngliches Ticket wurden bei einer Aktion gekauft.
Wurde ursprünglich ein Aktionsticket erworben, so ist der Umtausch innerhalb dieser Preisaktion vor deren Ablauf und nur nach Verfügbarkeit möglich. Ist diese Aktion bereits ausgelaufen oder am Wunschtag nicht mehr verfügbar, so gelten die angegebenen, regulären Preise.
Wann und wie erhalte ich mein Geld nach der Umbuchung zurück?
Nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Erstattung Ihrer ursprünglichen Buchung innerhalb weniger Werktage auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung - bedingt durch die hohe Zahl betroffener Aufträge - bis zu zwei Wochen dauern kann. Wir möchten Sie bitten, in dieser Zeit von weiteren Nachfragen abzusehen, da diese den Vorgang nicht beschleunigen.